1. OBJETO
Estas condiciones generales de compraventa (en adelante, “Condiciones Generales”) regulan la compraventa on-line de los productos ofrecidos al público por JUAN CARLOS MORA bajo la marca TUHABITA.com (en adelante, “Tuhabita”) a través de la tienda virtual dispuesta en la url www.tuhabita.com que llevan por fin generar un pedido (en adelante “Orden de Compra”).
2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
Registrarse en TUHABITA expresa la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales, tal y como se indica en la casilla “Acepto las Condiciones Generales” del formulario de registro.
3. PEDIDOS
Las Órdenes de Compra solo podrán ser generadas a través de Internet mediante la url www.TUHABITA.COM, y deben estar correctamente cumplimentadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor/es de la compra. Una vez recibida una Orden de Compra, TUHABITA le enviará a su correo electrónico, una Confirmación de la Orden de Compra y los pasos a seguir para abonar dicha compra, cuyas condiciones de compra-venta son las incluidas en esta página.
Le informamos que la Orden de Compra y el proceso de Registro de Cliente, registra las direcciones IP de la conexión a Internet desde el cual se llevan a cabo. La dirección IP nos permite utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude por un mal uso de tarjetas de crédito y/o pedidos falsos.
En caso que uno o varios de los productos de la Orden de Compra, no puedan estar disponibles por causas de fuerza mayor, TUHABITA podrá anular el pedido previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pagado.
Del mismo modo TUHABITA se reserva para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.
4. FORMA DE PAGO
4.1. Precio:
El precio de los Productos incluye el IVA y se abonará por el método seleccionado por el cliente entre los disponibles en ese instante y que le serán mostradas en pantalla. Las formas de pago disponibles de forma habitual son:
1/ Transferencia Bancaria
Hasta no recibir el importe de su pedido, no estará Confirmada la Orden de Compra y por lo tanto no será procesada. La cuenta corriente le será indicada al realizar el pedido.
2/ Mediante tarjeta de crédito
A través del TPV de nuestro banco, que le garantiza confidencialidad y conexión segura como garantía en el pago.
A través de Paypal, sistema de pagos por internet que garantiza confidencialidad y conexión segura.
5. DERECHO DE REVOCACIÓN
El derecho de revocación del pedido y su procedimiento, queda reflejado en el apartado “Devoluciones” de esta web donde rige la norma general de 14 días excepto en el caso de Proyectos personalizados. Al mobiliario personalizado o hecho a medida no será aplicable el derecho de desistimiento, no se realizarán cambios ni devoluciones de los productos fabricados con medidas especiales o personalizados conforme a las especificaciones del cliente. El derecho de desistimiento no es aplicable en los productos de esta categoría ya que se fabrican expresamente para el cliente.
6. ENVÍOS
Para proyectos personalizados el servicio de envío y montaje está incluido. Nuestros especialistas en montaje de muebles se pondrán en contacto con el cliente con antelación para acordar una fecha de entrega. Llevarán los muebles a su domicilio, los desembalan y los dejarán completamente montados e instalados.
7. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega estimado varía entre 30 y 80 días, dependiendo del nivel de personalización del pedido y las fechas del pedido.
El cliente deberá garantizar que dispone de un acceso adecuado para la subida y entrada de la mercancía en su domicilio. En caso de no ser así, se hará cargo de cualquier medio externo que necesitemos.
8. GARANTÍA
Todos los productos ofrecidos por TUHABITA están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida.
Todos los productos personalizados ofrecidos por TUHABITA están sujetos a una garantía de 2 años contra defectos de fabricación, excluyendo el mal uso, accidentes, o deterioros por hechos externos. Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido. Nuestro equipo de atención al cliente le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso. En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual sin coste adicional para el cliente.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual. El coste de envío del producto subsanado el defecto correrá a cargo de TUHABITA.
En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso Tuhabita asumirá los costes de un segundo envío del producto al cliente, en este caso.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
La Política de Protección de datos queda reflejada en el Apartado “Privacidad y Seguridad” de esta web.
10. COMUNICACIONES
A efectos de contactar con nuestra empresa, le comunicamos que puede hacerlo de las siguientes formas:
1/Carrer de los Castillejos, 205, Local Bajos 2, 08013 Barcelona
2/ Teléfono: +34 634 55 40 25
3/ E-Mail: info@tuhabita.com
11. DATOS LEGALES
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico se ponen en su conocimiento los datos identificativos del prestador del servicio:JUAN CARLOS MORA CIF: 29160393G
12. LEY APLICABLE Y FUEROS
Estas condiciones generales se rigen por la ley española.
